навязали страховку осаго, дополнительное страхование при покупке осаго, как вернуть деньги за навязанную страховку,

Еще один способ доказать навязывание страховок при покупке ОСАГО

Опубликовано 02 сентября 2015 г.

А вы знаете, как доказать факт навязывания дополнительных страховок при покупке полиса ОСАГО? Неплохой способ продемонстрировал житель Омской области: рядом со своей подписью на страховых полисах он дописал слово «навязано».

25 марта 2015 года мужчина решил купить себе очередной полис ОСАГО в страховой компании «РЕСО-Гарантия». Однако ОСАГО ему продали лишь с довеском в виде двух дополнительных страховок. Омич вынужденно оказался застрахован по программам «Личная защита» (страхование жизни и здоровья) и «Домовой-ГО» (страхование недвижимости). В этот же день клиент обратился в РЕСО-Гарантию с претензией о возврате денег за навязанные страховки, а в апреле также подал жалобу в местный Роспотребнадзор.

Претензия в страховую компанию на отказ от навязанной при покупке полиса ОСАГО страховки

По жалобе гражданина ведомство возбудило административное дело в отношении РЕСО-Гарантии об обмане потребителя (ч.1 ст. 14.7 КоАП РФ). 16 июня 2015 года на основании постановления Роспотребнадзора на страховую компанию был наложен штраф в 20 тысяч рублей. По мнению Роспотребнадзора, обман потребителя выразился в том, что его намеренно ввели в заблуждение о невозможности покупки полиса ОСАГО без дополнительных страховок.

АО «РЕСО-Гарантия» обжаловало это постановление в Арбитражный суд Омской области, однако безрезультатно: суд поддержал позицию Роспотребнадзора.

В своем решении от 27 августа 2015 года арбитражный суд обосновывает свои выводы о законности решения Роспотребнадзора. Во-первых, суд напоминает, что по статье 16 закона «О защите прав потребителей» запрещено обуславливать приобретение одних платных услуг обязательным приобретением других платных услуг. Во-вторых, покупка полиса ОСАГО является не правом, а обязанностью каждого водителя. Эта обязанность установлена законом, а в законе не сказано, что в дополнение к ОСАГО надо покупать и другие страховые полисы. В-третьих, в материалах дела нет письменного заявления от клиента о том, что он добровольно хочет приобрести еще две страховки. Письменного согласия на их приобретение в деле также нет.

Помимо прочего, доказательством принудительной покупки полисов стало слово «навязано», дописанное клиентом в полисах страхования жизни и недвижимости в графе с подписью страхователя. Кроме того, в пользу потребителя говорит и факт обращения с претензией в страховую компанию в день навязывания полисов, и последующая жалоба в Роспотребнадзор.

Решение Роспотребнадзора о штрафе за обман потребителя оставлено в силе.