Роспотребнадзор наказал банк Траст за мелкий шрифт в договоре

Опубликовано 03 ноября 2013 г.

В Тюменской области Роспотребнадзор, проводя внеплановую проверку по жалобе местного жителя, нашел нарушения в кредитном договоре Национального банка «Траст».

Мужчина пожаловался в Роспотребнадзор на использование банком очень мелкого шрифта в кредитном договоре. Использование маленьких букв делает затруднительным нормальное восприятие текста кредитного договора и препятствует потребителю в получении полной информации о получаемом кредите. Ущемление права потребителя на полную и достоверную информацию об услуге прямо противоречит статьями 10,12 закона «О защите прав потребителей».

По факту нарушения прав потребителя Роспотребнадзор провел административное расследование и выдал НБ «ТРАСТ» (ОАО) предписание об устранении нарушений. Ведомство требует от банка доводить необходимую информацию о предлагаемых финансовых услугах в доступной и наглядной форме.

Банк «Траст» с предписанием Роспотребнадзора не согласился и обжаловал его в Арбитражный суд Тюменской области. Однако суд поддержал позицию ведомства. Решение суда в настоящее время вступает в законную силу и может быть обжаловано банком в апелляционном порядке.

Читать также:
НБ Траст — решения судов по защите прав потребителей
Вступает в силу закон о потребительском кредите
Роспотребнадзор рассказал о мелком шрифте в договорах