фото: horvatia24.ru

В Амурской области со Сбербанка взыскали крупную компенсацию за отказ выдать вклад


Сбербанк по решению суда должен будет выплатить крупную компенсацию своему клиенту из Амурской области за задержку выдачи вклада, сообщает Право.ру.

Счет вкладчика оказался заблокирован из-за досадной оплошности: другой клиент Сбербанка умер, и в банк поступило свидетельство о праве на его наследство. По какой-то причине отметку о смерти поставили не тому клиенту, и счет оказался заблокирован. В начале декабря 2013 года вкладчик попытался снять свои деньги со вклада, но Сбербанк отказался выдать деньги.

Ни переговоры с управляющим отделения, ни письма на имя председателя правления ОАО «Сбербанк России» не помогли: 2 месяца клиент и его многодетная семья вынуждены были испытывать денежные трудности и даже вынужденно накопили долги по кредитам. Сообщается, что сумма вклада на момент обращения клиента за его выдачей составила около 368 тысяч рублей. При обращении в суд мужчина также запросил компенсацию морального вреда в размере 100 тысяч рублей: можно себе представить состояние человека, когда ему говорят, что он умер, а деньги могут выдать только наследникам.

В процессе судебного разбирательства Сбербанк возражал против удовлетворения иска потребителя. По мнению банка, отметку о смерти клиента поставили на основании официального документа — нотариального свидетельства о праве на наследство. Перед своим клиентом банк извинялся и по итогу все-таки разблокировал расходные операции на его счете.

По решению суда действия Сбербанка были признаны незаконными. В пользу клиента суд взыскал 339400 рублей основного долга (вероятно, сумма вклада — прим. автора). За просрочку выдачи вклада клиенту также взыскали 1075 рублей в счет процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда 5000 рублей. В связи с тем, что в добровольном порядке Сбербанк не разрешил вопрос, на него также наложили штраф по ч.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей» в сумме 170237 рублей.

Читайте также:
В Екатеринбурге клиент Сбербанка смог доказать незаконность списания денег с его карты

фото: horvatia24.ru
Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Образцы претензий.


Комментарии:

One comment

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *