В вашу дверь постучались коллекторы…


На сайте Управления Роспотребнадзора по Вологодской области опубликовано официальное разъяснение для заемщиков, которым пришлось столкнуться с деятельностью коллекторских агентств.

Как сообщает Управление, в Роспотребнадзор достаточно часто поступают обращения граждан с жалобами на действия банков, которые «продали» долги своих заемщиков коллекторам. Такие небанковские организации часто используют в своей работе с должниками угрозы и другие незаконные действия.

По мнению специалистов Роспотребнадзора, практика выбивания долгов умаляет права граждан-потребителей. Управление Роспотребнадзора по Вологодской области сообщает заемщикам о том, что согласно статье 388 Гражданского кодекса РФ уступка прав требования кредитором другому лицу допустима, если это не противоречит закону или договору. Недопустимо уступать требование по обязательству в тех случаях, когда личность кредитора (статус организации как банка) имеет существенное значение для должника.

Коллекторы не являются субъектами банковской деятельности, поэтому они не могут заменять банк в отношениях с заемщиками. Практика продажи долгов коллекторам, кроме всего прочего, нарушает банковскую тайну — то есть сведения об операциях, счетах, вкладах. Поэтому уступка права требования по обязательствам, сложившимся между банком и гражданином, в пользу коллекторских агентств нарушает права заемщиков.

Если коллекторы используют в отношении вас незаконные способы взыскания долгов, угрозы и т.д., Роспотребнадзор рекомендует обращаться в правоохранительные органы для защиты ваших прав.

В Союз потребителей Вологодской области «Паритет» также приходят заемщики, которым шлют письма различные агентства по сбору долгов.

Так, одна вологжанка рассказала, что брала кредит в банке «Русский стандарт». В определенный момент женщина не смогла расплачиваться вовремя по кредиту, поэтому банк обратился в суд с просьбой о выдаче судебного приказа. Судебный приказ имеет силу исполнительного документа, но применяется в тех ситуациях, когда между сторонами отсутствует спор о причитающихся суммах. Судебный приказ был выдан мировым судьей, вступил в силу. Судебные приставы направили его по месту работы вологжанки, и работодатель до сих пор удерживает некоторую часть зарплаты, перечисляя ее судебным приставам. Таким образом, заемщица продолжает исправно гасить долг перед банком.

Однако некоторое время назад женщина получила письмо от «Агентства по сбору долгов», в котором сообщалось, что ее долг в размере более 100 тысяч рублей был продан банком коллекторам. В письме содержалось также требование об уплате всей суммы долга на реквизиты «Агентства по сбору долгов».

Мы порекомендовали вологжанке ни в коем случае не идти на контакт с коллекторами, не отвечать на их письма и звонки, и разумеется, не платить в их пользу никакие деньги. У женщины уже есть судебный акт, на основании которого возбуждено исполнительное производство и возвращается долг банку.

Вам пишут или звонят коллекторы? Требуйте, чтобы они обращались с иском в суд, если хотят получить с вас какие-то деньги. В рамках справедливого судебного разбирательства вы имеете гораздо больше прав, чем в отношениях с сомнительными сборщиками долгов.

Мы также рекомендуем вам обращаться с жалобами в прокуратуру, если коллекторы используют незаконные способы возврата долгов. Юристы Союза потребителей «Паритет» всегда готовы помочь вам.

 

 

 

 



Комментарии:

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *