коллекторы, кто может работать коллектором, выбивают долги,

Минтруд объяснил, кто может работать коллектором


Министерство труда и социального развития утвердило проект профессионального стандарта для коллекторов, сообщает Российская газета. Теперь при найме сотрудников коллекторские агентства должны будут руководствоваться этим документом.

Для работы с должниками коллекторы должны иметь знания в области психологии, банковского дела. Коллекторы должны владеть навыками ведения переговоров и иметь представление об этике делового общения. Кроме того, сотрудники коллекторских агентств должны знать основы уголовного и административного права. В каждой конкретной ситуации коллектор должен оценивать индивидуальные особенности заемщика и аккуратно мотивировать его к погашению долга. То есть предлагать варианты реструктуризации, отсрочки по уплате долга и т.д. Не обойтись сотруднику службы взыскания и без знания социально-экономических реалий конкретного региона России. Интересно, что для внесудебной работы с должниками коллектору потребуется высшее образование.

Профессиональный стандарт коллекторов уже получил одобрение Министерства финансов, Центробанка, профсоюзов, самих коллекторов и профессионального банковского сообщества. Теперь все вузы России, которые выпускают финансовых специалистов, должны будут переработать свои образовательные программы.

Министерство труда и соцразвития также предлагает переименовать коллекторов в «специалистов по работе с проблемной задолженностью». Хочется верить, что все эти нововведения помогут сделать коллекторов более вежливыми и корректными.

Читать также:
Куда жаловаться на коллекторов?
Советы юриста: что делать, если звонят коллекторы?

фото: pikabu.ru
Новости с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.


Комментарии:

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *