обман интернет магазин, обманули в интернет магазине, как выбрать интернет магазин, хорошие и плохие интернет магазины, разводы при заказе в интернете, обман в интернет-магазине, куда жаловаться на интернет магазин

Недобросовестные интернет-магазины могут заблокировать


Роспотребнадзор предложил блокировать сайты интернет-магазинов в связи с нарушением прав потребителей, сообщает Медуза. Магазинам и кафе в офлайне Роспотребнадзор может приостанавливать деятельность, поэтому логично было бы распространить эту практику и на магазины в интернете. Контроль интернет-магазинов и проверку оснований для их блокировки Роспотребнадзор готов взять на себя.

В ведомстве отмечают, что существует проблема с применением закона «О защите прав потребителей» по отношению к интернет-торговле. Например, вообще никак не урегулированы права потребителей при покупке товаров через сайты-агрегаторы. Непосредственным продавцом они не являются, но размещают у себя информацию о товарах и выступают посредниками между интернет-магазинами и конечными покупателями. Соответственно, должна быть ответственность агрегаторов за недостоверную информацию о товарах и другие нарушения прав потребителей.

Чтобы разрешить проблему, Роспотребнадзор предложил ввести в закон «О защите прав потребителей» новое понятие «поставщик». Им будет считаться предприниматель или фирма — владелец сайта, на котором размещается информация о продаваемых товарах и с помощью которого покупатели могут заключать договоры купли-продажи. Поставщики обязаны будут разместить на своем сайте всю необходимую информацию о себе и реализуемых товарах: режим работы, адрес, гарантийные сроки и сроки годности, цены на товары, подробны условия покупки и т.д. Если понятие поставщика появится в законодательстве, в эту категорию попадут, например, Яндекс.Маркет, AliExpress и eBay.

По нашему мнению, предложенный закон вряд ли решит проблему теневой торговли в интернете. Многие недобросовестные интернет-магазины вообще не являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателям, поэтому не подпадают под действие закона о защите прав потребителей и компетенцию Роспотребнадзора. Между тем, по нашей практике большинство жалоб потребителей на покупки в интернете поступает именно на «серые» магазины и совместные закупки. В отношениях с такими магазинами российский покупатель не защищен.

Читать также:
Советы юриста: как выбрать интернет-магазин
Совместные закупки: как вернуть свои деньги и куда жаловаться?

фото: Jorge Franganillo, flickr.com
Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Образцы претензий.


Комментарии:

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *