«Антибрендами года» стали Сбербанк, Связной, РЖД и косметика Desheli
Итоги года среди антибрендов подводит ОЗПП.Ру.Премию «Антибренд Года» с 2011 года вручают Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) и Общественное движение Потребители.ру. Как сообщается на официальном сайте премии, при выборе победителей учитываются характер и количество жалоб потребителей на те бренды, которые активно работают на российском рынке. Экспертным советом премии анализируются не только жалобы, поступающие в Общество защиты прав потребителей и Общественное движение Потребители.Ру, но и данные о деятельности компаний-номинантов, полученные из открытых источников. Выявить анти-достижения позволяют также опросы потребителей и судебная практика.
По мнению учредителей ежегодной национальной премии «Антибренд года» в 2012 году за анти-достижения на потребительском рынке России можно отметить следующие компании:
- в категории «Банки» — Сбербанк России — за бесконечные очереди, медленную работу с бумагами и документами, хамоватых сотрудников и огромное количество сомнительных историй, при которых у людей исчезали деньги с карт;
- в категории «Фильтры» — фильтры «Петрика» — которые не способны качественно очистить воду;
- в категории «Парфюмерия и косметика» — косметика Desheli — на продавцов которой поступает огромное количество жалоб от потребителей на недостоверную рекламу и оформление «беспроцентных» кредитов на покупку, которые при ближайшем рассмотрении дают ставку 22-25% годовых. К слову, косметика Desheli активно реализуется и в Вологодской области: представительство компании действует в Череповце и предлагает прекрасным дамам бесплатные рекламные спа-процедуры, во время которых участницы могут стать счастливыми обладательницами наборов косметики и кредитов на их покупку;
- в категории «Интернет, коммуникации» — компания Net By Net — за свое неуважительное отношение к клиентам, нежелание им помочь и за то, что компания, предоставляющая интернет, этот интернет не предоставляет;
- в категории «Услуги связи» — EMS Почты России, которая, по мнению создателей премии, как и сама Почта России не отличается ни высокой скоростью доставки посылок, ни сколько-то приличным качеством обслуживания клиентов;
- в категории «Товары для дома» — магазины «Цвет диванов» — за обещание «Комфорта и уюта дома» и вытянувшуюся через год кожу на диване;
- в категории «Интернет-магазины» — Pleer.ru — за «креативность, создание новых способов наживы на доверчивых покупателях»;
- в категории «Салоны связи» — сеть магазинов Связной — в связи с большим числом жалоб на бракованные и быстро ломающиеся сотовые телефоны;
- в категории «Пассажирские перевозки» — Российские железные дороги. Крупнейшему российскому перевозчику ставят в вину монополизм, по причине которого даже при наличии большого числа жалоб на обслуживание пассажиры вынуждены будут пользоваться услугами РЖД, поскольку выбора нет;
- в категории «Услуги и сервис» — Химчистки Диана — за неискореняемую порчу вещей и хамское отношение к претензиям потребителей.
Лауреатами премии в 2010-2011 году успели стать Макдональдс, Пятерочка, Амвэй, Ростелеком, Росгосстрах, водка Русский стандарт, Эльдорадо, пылесосы Кирби, Аэрофлот и многие другие.
Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав потребителей в Вологде.
- Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? - 01 февраля 2019 г.
- Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? - 14 ноября 2018 г.
- Что делать, если отравился в кафе? - 30 августа 2018 г.
[…] израильская косметика Дешели в Череповце (ранее мы писали об […]
[…] израильская косметика Дешели в Череповце (ранее мы писали об […]