Кинотеатр заплатит посетителю 180 рублей за отказ в обслуживании

Пресс-служба Омского областного суда сообщает о завершившемся деле о защите прав потребителей.

В сентябре 2012 года мужчина пришел в кинотеатр «Космос», чтобы посмотреть фильм ужасов. Сеанс, на который он хотел попасть, не пользовался спросом у посетителей, т.к. это было обеденное время буднего дня. Поэтому кассир кинотеатра отказался продавать посетителю билет в кино, сославшись на внутренний приказ администрации кинотеатра, в соответствии с которым сеанс проводится только в случае продажи на него как минимум 5 билетов.

Такое положение дел не устроило киномана: он подал претензию в администрацию кинотеатра и обратился с жалобой в Роспотребнадзор. В ведомстве подтвердили, что кинотеатр неправомерно отказался продавать билет на киносеанс. Управлением Роспотребнадзора был составлен протокол в отношении директора кинотеатра. Кинотеатр в письменном виде извинился перед посетителем и вручил ему 2 пригласительных билета в кино.

Посетитель кинотеатра также воспользовался своим правом и обратился в районный суд с требованием о компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей. Суд поддержал мужчину, поскольку действующие в России Правила по киновидеообслуживанию населения обязывают кинотеатры проводить заявленные киносеансы независимо от числа проданных билетов. Моральные страдания мужчины суд оценил в 120 рублей (соответствует стоимости билета на дневной сеанс), а также оштрафовал кинотеатр на 60 рублей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав потребителей в Вологде.