11 сентября: за некачественный смартфон покупатель получит его двойную стоимость

Выиграли сегодня дело по поводу некачественного смартфона Nokia Lumia 820 MTS black.

Мужчина в январе 2013 года приобрел смартфон в магазине ЗАО «Русская Телефонная Компания». В мае со смартфоном начались проблемы: динамик трещал перед соединением, смартфон самостоятельно выходил в интернет и тратил деньги со счета. С 6 по 27 мая смартфон находился на гарантийном ремонте, но после ремонта почти сразу же проблема появилась снова.

С 4 июня и до настоящего времени смартфон находится в магазине — покупатель сдал его на проверку качества вместе с претензией о возврате денег. Ответа на свою претензию покупатель не дождался, поэтому мы подали иск о защите прав потребителя в суд. В иске мы ссылались на наличие в смартфоне существенного недостатка (он проявился повторно после устранения).

По решению мирового судьи магазин должен будет выплатить покупателю 19900 рублей в счет возврата стоимости смартфона, неустойку 17391,30 рублей, 3000 рублей компенсации морального вреда, а также штраф за неразрешение спора по претензии 10095,32 рублей.

Решение было обжаловано магазином, но оставлено Вологодским городским судом в силе. Решение вступило в силу 02.04.2014.

Решение 02.04.2014 Вологодский городской суд (возврат денег за телефон, существенный недостаток, Русская телефонная компания)

Читать также:
Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

фото: mobile.web-3.ru

Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Как вернуть деньги за телефон.