12 февраля: выиграли суд против официального дилера Фольксваген в Вологде


12 февраля выиграли дело против официального дилера Фольксваген в Вологде — ООО «ГермЕС Авто Вологда».

Владелец Фольксваген Туарег обратился к официальному дилеру в связи с проблемами в работе Webasto. Автосалон провел платную диагностику за 2850 рублей, по результатам которой сообщил, что нужно менять свечу накала доп.подогревателя. Клиент на такой ремонт согласился и заплатил за него 7090 рублей.

К сожалению, ремонт так и не решил заявленную проблему. Хозяин Туарега обратился к другому дилеру Фольксвагена в г. Тверь. Там успешно устранили проблемы в работе Вебасто и в ходе диагностики установили, что та свеча, которую «ГермЕС» предложил заменить, была исправной. Тогда клиент обратился в ООО «ГермЕС Авто Вологда» с претензией о возврате денег за выполненные работы, но она осталась без удовлетворения.

Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» подали иск мировому судье о защите прав потребителя. В иске были заявлены требования о возврате 2850 рублей за диагностику, 7090 рублей за ремонт, возмещении транспортных расходов на поездку к другому дилеру 6239,05 рублей и 3400 рублей на диагностику автомобиля и замененной детали, выплате неустойки и компенсации морального вреда.

По делу была проведена судебная экспертиза, которая установила, что якобы неисправная деталь все же была исправна и вполне пригодна для эксплуатации. По результатам экспертизы ООО «ГермЕС Авто Вологда» добровольно выплатило владельцу Туарега часть требуемых сумм — 21379,05 рублей. Дополнительно по решению суда в пользу потребителя было взыскано 7125 рублей (в счет возмещения убытков, неустойки, морального вреда, штрафа).

Решение не было обжаловано, вступило в законную силу 13.03.2014.

Решение 12.02.2014 мировой судья Вологодской области по с/у 1 (взыскание расходов на устранение дефектов ремонта автомобиля, ГермЕС Авто Вологда)

фото: Matthias, wikimedia.org
Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Суды с официальными дилерами в Вологде.


Комментарии:

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *