Дешели: что делать, если у вас в руках оказались чемодан косметики и кредитный договор?


Инструкция для пострадавших от Дешели:

  1. Набором косметики крайне желательно не пользоваться вообще.
  2. Подать в банк заявление на отказ от кредита — чем скорее, тем лучше. Важно, чтобы банк не успел перевести деньги в счет оплаты покупки. Возьмите в банке выписку по вашему счету погашения кредита, чтобы своими глазами удостовериться, что деньги перечислены.
  3. Обратиться к врачу — если у вас проявились аллергия, зуд, жжение. Попросите назначить лечение и выписать справку о диагнозе и противопоказаниях. По закону вы можете обратиться в любое медицинское учреждение, которое имеет соответствующую лицензию (частная или муниципальная поликлиника).
  4. Вернуть чемоданчик с косметикой в салон. Вам на руки должны выдать акт приема-передачи косметического набора.
  5. Подать в салон претензию на отказ от договора и возврат кредита (в 2 экземплярах под роспись либо почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, квитанцию с почты сохранить).
  6. Дождаться ответа на претензию, возврата почтового уведомления или письма обратно с истекшим сроком хранения. Ответ вам должны направить в течение 10 дней с даты получения претензии (по отметке на вашей претензии с личного приема или дате вручения на почтовом уведомлении).
  7. Если ответ отрицательный или в установленные сроки его нет, подавать в суд исковое заявление. У нас уже есть случаи, когда вопрос о возврате денег за косметику решился положительно почти сразу после подачи иска в суд.



Примеры претензий и исков по Дешели

Образец заявления на расторжение договора и возврат денег (косметика Дешели)

Образец заявления в банк на отказ от кредита (косметика Дешели)

Образец искового заявления в суд по косметике Дешели

Советы юриста с сайта Паритет — защита прав потребителей.


Комментарии: