Роспотребнадзор про обман клиентов в частных биржах труда

В Управление Роспотребнадзора по Вологодской области поступают обращения граждан с жалобами на отказ в расторжении договора об оказании информационных услуг, связанных с трудоустройством и возврате денежных средств в связи с некачественным оказанием услуг.

Некачественным оказанием услуг в кадровых агентствах может быть отказ работодателя в приеме на работу в связи с отсутствием свободных вакансий или предоставление гражданину кадровым агентством недостоверной информации о возможности трудоустройства в конкретной организации и другое.

На отношения, возникающие между гражданином и исполнителем по договору оказания платных услуг информирования о наличии свободных вакансий, распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» у потребителя, заключившего договор на предоставление платных услуг трудоустройства, есть право расторгнуть договор до окончания срока его действия, если ему в кадровом агентстве некачественно оказывается услуга трудоустройства, при условии, что потребителем обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора, а также, если в установленный указанным договором срок, недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. При этом если потребитель понес убытки в связи с некачественно оказанной услугой, то он праве предъявить требование о возмещении данных убытков (например: убытками могут быть оплата проезда к месту нахождения работодателя, заключение с другим кадровым агентством договора на услуги трудоустройства и другие).

Для подтверждения факта некачественно оказанной услуги трудоустройства потребителю необходимо в письменном виде зафиксировать у работодателя отказы в трудоустройстве по причине отсутствия вакансий. Кроме того, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

В случае если кадровое агентство не удовлетворило письменное требование потребителя о расторжении договора и возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу, то потребитель имеет право обратиться в суд. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.

При обращении потребителя в суд с исковым заявлением Управление Роспотребнадзора может дать заключение по делу.

Обращаем внимание потребителей, что до подписания договора об оказании информационных услуг, связанных с трудоустройством потребителю необходимо ознакомиться с его условиями.

В тему:
Организаторы частной биржи труда в Тюмени осуждены к реальным срокам

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.