23.07.2013 мировой судья Вологодской области по с/у 35 (возврат денег за некачественный электрический чайник, ИП Фесенко)

Гражданское дело № 2-935/2013 года
ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ Российской Федерации

23 июля 2013 года
г. Сокол

Мировой судья Вологодской области по судебному участку № 35 Серебрякова О.И.
при секретаре К.С.М.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску
Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области «Паритет» в интересах М.Р.А. к индивидуальному предпринимателю Фесенко Евгению Вадимовичуо защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация «Союз потребителей Вологодской области «Паритет» обратилось в суд в интересах М.Р.А. с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что 19 июня 2012 года между М.Р.А. и ИП Фесенко Е.В. был заключен договор розничной купли-продажи электрического чайника Scarlett SC 222 стоимостью 990 рублей. Однако в данном товаре были обнаружены недостатки: чайник не работал.

17 октября 2012 года товар был сдан в гарантийный ремонт. Однако на данный момент ремонт чайника не осуществлен и, как пояснил сотрудник, не может быть осуществлен по причине невозможности прочтения серийного номера товара.

21 апреля 2013 года М.Р.А. подал ИП Фесенко Е.В. претензию с требованием о возврате уплаченной за электрический чайник денежной суммы в размере 990 рублей. Ответ на претензию не получен, требования в установленный законом срок не удовлетворены. Полагают, что отказ ответчика от добровольного удовлетворения требований нарушает права М.Р.А. как потребителя.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

В соответствии с ч.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению и одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Гарантийный ремонт должен был быть закончен не позднее 01 декабря 2012 года, Таким образом, были нарушены сроки устранения недостатков товара. Соответственно, потребитель вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возмещения денежной суммы, уплаченной за товар.

Согласно п. 3 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Период просрочки с 02 мая 2013 года по 17 мая 2013 года составит 16 дней. Таким образом, неустойка равна 990 * 1% * 16 дней = 158 рублей 40 копеек.

Также у М.Р.А. имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что М.Р.А. в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, М.Р.А. был причинен моральный вред, который он оценивает в 5000 рублей.

Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи электрического чайника Scarlett SC 222 от 19.06.2012 года, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму, уплаченную за товар, в размере 990 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 158 рублей 40 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек, штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, перечислив 50% суммы взысканного штрафа в пользу Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области «Паритет», перечислив 50% суммы взысканного штрафа в пользу истца М.Р.А.

Истец М.Р.А. в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, направил заявление, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддерживает.

Представитель Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области «Паритет» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещены, направили заявление, в котором просят рассмотреть дело в их отсутствие в связи с невозможностью направить представителя в судебное заседание, исковые требования поддерживает.

Ответчик ИП Фесенко Е.В. в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, объяснений не представил.

Суд, проверив материалы гражданского дела, считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 20 вышеуказанного Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных ст.22 Закона «О защите прав потребителей» сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20-22 настоящего Закона, потребитель справе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

На основании ч.6 ст.13 вышеуказанного Закона РФ, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (… продавца …) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) …, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам)…

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ч.2 ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В силу ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований или возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Факт покупки электрического чайника Scarlett SC 222 стоимостью 990 рублей подтвержден чеком, документами на электрический чайник.

Выпиской от 06.06.2013 года из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей подтверждено, что ответчик Фесенко Е.В. с 27.11.2000 года является индивидуальным предпринимателем.

Как следует из претензии от 21 апреля 2013 года, истец обращался к ответчику с требованиями о возвращении денежных средств за электрический чайник, так как в ремонте 17.10.2012 года было отказано по причине того, что невозможно прочесть серийный номер изделия.

Согласно акту № 5 17.10.2012 года электрический чайник Scarlett SC 222 был принят работником ИП Фесенко Е.В. Б.И.С.

25.04.2013 года истец М.Р.А. обратился в Региональную общественную организацию «Союз потребителей Вологодской области «Паритет» с просьбой оказать содействие в защите его прав и законных интересов как потребителя в отношениях с ИП Фесенко Е.В. Таким образом, всудебном заседании установлено, что 19 июня 2012 года истец приобрел у ответчика электрический чайник Scarlett SC 222 стоимостью 990 рублей, при использовании товара выявились следующие недостатки: чайник не работал. 17 октября 2012 года чайник был сдан на гарантийный ремонт, но отремонтирован не был по причине невозможности прочтения серийного номера товара. В связи с чем истец принял решение отказаться от исполнения договора купли-продажи электрического чайника. Претензия с требованиями о возмещения истцу стоимости товара была получена ответчиком 21 апреля 2013 года.

Суд признает обоснованным требование истца о расторжении договора купли-продажи электрического чайника Scarlett SC 222 от 19 июня 2012 года и взыскании стоимости товара в сумме 990 руб., поскольку его требование об устранении недостатков товара в предусмотренный ч. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» срок исполнено не было.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с 02.05.2013 года по 17.05.2013 года в сумме 158,40 руб.

В связи с тем, что вследствие нарушения прав потребителя ответчиком, истец неоднократно обращался к ответчику, от чего испытывал нравственные страдания, суд с учетом принципа разумности и справедливости полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб.

С ответчика в пользу ВООО «Общество защиты прав потребителей» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите право потребителей» в размере 537,10 руб.

Учитывая положения ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу М.Р.А. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 537,10 руб.

В связи с тем, что при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты госпошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, то госпошлина в доход местного бюджета подлежит взысканию с ответчика. Размер госпошлины состоит из 200 руб. — в связи с удовлетворением требований о компенсации морального вреда и 400 руб. — в связи с удовлетворением требований материального характера.

Руководствуясь ст. ст. 12, 23, 55, 98, 100, 194-196, 198-199, 233-235, 237 ГПК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей»,

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор купли-продажи электрического чайника Scarlett SC 222 стоимостью 990 (девятьсот девяносто) рублей, заключенный 19 июня 2012 года между М.Р.А. и индивидуальным предпринимателем Фесенко Е.В.. Взыскать с индивидуального предпринимателяФесенко Е.В. в пользу М.Р.А. денежную сумму, уплаченную за товар, в размере 990 руб., неустойку за просрочку исполнения требования об устранении недостатков товара в сумме 158,40 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000,00 руб., а всего 2148 (две тысячи сто сорок восемь) руб. 40 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Фесенко Е.В. госпошлину в доход местного бюджетав сумме 400 рублей в связи с удовлетворением требований материального характера и 200 рублей в связи с удовлетворением требований о компенсации морального вреда, а всего 600 (шестьсот) рублей 00 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Фесенко Е.В. в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, в том числе:

в пользу М.Р.А. в сумме 537 (пятьсот тридцать семь) руб. 10 коп.,

в пользу Региональной общественной организации «Союз потребителей Вологодской области «Паритет» в сумме 537 (пятьсот тридцать семь) руб. 10 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ответчику копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в __ районный суд через мирового судью в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано- в тот же срок со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мировой судья: О.И. Серебрякова

Текст решения на официальном сайте суда