возврат денег за тур в турцию, отменили туры в турцию что делать, вернуть деньги за путевку турция, пример претензии на возврат денег за тур в турцию,

Как вернуть деньги за тур в Турцию (ноябрь 2015)?


Что произошло?

24 ноября 2015 года глава МИД России Сергей Лавров сообщил о наличии угрозы терроризма в Турецкой Республике после того, как был сбит российский Су-24. После этого Ростуризм заявил о наличии на территории Турции обстоятельств, серьезно затрудняющих принятие мер по защите российских граждан. Туроператорам и турагентам рекомендовано приостановить продажу туров в Турцию, в том числе через третьи страны.

Я купил путевку в Турцию, что мне теперь делать?

Вы можете потребовать расторжения договора о реализации турпродукта и возврата 100% уплаченных денег. Для этого вам надо написать вашему туроператору и турагенту заявление вот по такому образцу:

Претензия туроператору — возврат денег за путевку в Турцию (ст.14, угроза безопасности)

 

Это заявление вы распечатываете в 2 экземплярах, подписываете, несете в то турагентство, где приобретали тур и вручаете под отметку на вашем экземпляре заявления. Делаете скан заявления и отправляете его своему туроператору по электронной почте (для ускорения разрешения вопроса). Печатаете и подписываете еще один экземпляр заявления и направляете его почтой на адрес туроператора, указанный в вашем договоре. Отправить заявление нужно заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.




Если денежные средства в полном объеме вам не возвратят, не предложат перебронировать тур на другое направление (если вы сами согласны на это), вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В иске можно требовать возврата 100% стоимости тура, неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда, возмещения причиненных убытков (например, процентов по кредиту, если тур покупали за счет кредитных средств), штраф по ч.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей». Иск можно подать самостоятельно, с помощью местного общества по защите прав потребителей, платного юриста или Роспотребнадзора.

В тему:
Рейсы и туры в Египет отменили, что делать?
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?
Можно ли вернуть деньги за невозвратный авиабилет?

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.


Комментарии:

One comment

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *