Роскомнадзор обвинил МТС в навязывании услуг


Арбитражный суд Москвы 11 января зарегистрировал иск управления Роскомнадзора по Москве и Московской области к сотовому оператору ОАО «МТС». Как сообщает газета «Маркер», иск подан с целью привлечения МТС к административной ответственности за навязывание своему абоненту платных услуг, которые он не заказывал.

Речь идет о подключении опции безлимитного мобильного доступа в интернет (БИТ), которая начала действовать в московском филиале МТС с первой половины 2011 года. Подключение и первый месяц обслуживания опции, которая подключалась абонентам самим сотовым оператором, были бесплатными, со второго месяца плата составляла 199 рублей в месяц.

О подключении опции абонент уведомлялся с помощью SMS, где сообщалось и об условиях акции. В соответствии с ними если абонент хотя бы раз в течение бесплатного периода воспользовался опцией, плата за второй месяц взималась с него автоматически. В противном случае по истечении первого месяца опция должна была автоматически отключиться. Однако у ряда абонентов отключения опции не произошло, хотя услугой они не пользовались. В результате с них стала списываться абонентская плата. Именно это стало причиной жалобы одного из абонентов МТС в Роскомнадзор.

Роскомнадзор посчитал, что МТС нарушил утвержденные правительством РФ Правила оказания услуг подвижной связи, по которым оператор «не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных услуг подвижной связи, оказываемых за отдельную плату».

Помощник руководителя Роскомнадзора Михаил Воробьев подтвердил «Коммерсантъ FM» факт подачи иска к МТС. «Роскомнадзор считает, что компания допустила нарушение лицензионных условий, что подпадает под действие части 3 статьи 14.1 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. В соответствии с КоАП, наказание за данный вид нарушения составляет от 30 до 40 тыс. руб.», — сообщил Воробьев.

Представители МТС считают, что речь идет не о навязывании услуг, а о некорректной работе сервиса.



Комментарии:

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *