Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней?
Технически сложный товар, обмену и возврату не подлежит! Эту фразу вы часто слышите от продавца при попытке сдать обратно в магазин качественный смартфон или планшет. […]
Читать »Метка: мобильные телефоны
Мошенничества с сим-картами: что делать и как избежать?
В конце сентября в интернете активно обсуждалась история клиентки Билайна, у которой 4 раза за 6 недель мошенники без ее участия и без каких-либо документов […]
Читать »
Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять
Пару лет назад мы написали на этом сайте статью Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи. Прогресс не стоит на месте, […]
Читать »
Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров (телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.). […]
Читать »
Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?
Казалось бы, какие сложности могут возникнуть при сдаче техники на гарантийный ремонт? Принес в магазин, отдал, забрал после ремонта. На самом деле все не так […]
Читать »
Комикс: как вернуть деньги за телефон?
если телефон вам просто не понравился, к сожалению, это не основание для возврата денег; телефон нельзя сдать в магазин в течение первых 14 дней, если […]
Читать »
Вступил в силу закон о запрете мобильных подписок
Хорошие новости для всех: с 1 мая вступили в силу поправки в закон о связи, регулирующие порядок оплаты мобильных подписок (контентных услуг), сообщается на официальном […]
Читать »
Надо ли возвращать некачественный товар в магазин при подаче претензии?
Роспотребнадзор напомнил потребителям о том, что при предъявлении претензий по качеству товара необходимо передать в магазин неисправный товар. Как известно, статьей 18 закона «О защите […]
Читать »
Роспотребнадзор рассказал о самых частых нарушениях прав потребителей услуг мобильной связи
В 2014 году Всемирный день защиты прав потребителей прошел под девизом «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи». В связи с этим Управление […]
Читать »
11 марта: выиграли дело о мобильных подписках МТС
Вчера, 11 марта 2014 года, наши юристы помогли пожилой клиентке МТС разобраться с незаконными списаниями денег со счета. 80-летняя женщина в течение долгого времени пользовалась […]
Читать »