Авиакомпании ЮТэйр грозит штраф за 10-часовую задержку вылета из Египта


За 10-часовую задержку рейса и нарушение прав пассажиров авиакомпания ЮТэйр была оштрафована, фото: E233renmei, wikimedia.org

За 10-часовую задержку рейса и нарушение прав пассажиров авиакомпания ЮТэйр была оштрафована, фото: E233renmei, wikimedia.org

За задержку рейса из Шарм-эль-Шейха в Москву в феврале 2013 года авиакомпания ЮТэйр будет оштрафована.

22 февраля 2013 года при вылете с египетского курорта авиакомпания задержала вылет рейса на 10 часов. Как поясняют в Сургутской транспортной прокуратуре, причиной задержки рейса стала поломка самолета. Естественно, такие ситуации иногда случаются, и авиаперевозчик в случае задержки рейса обязан создать для пассажиров максимально комфортные условия ожидания. По закону за все время 10-часового ожидания рейса ЮТэйр обязана была дважды накормить пассажиров и пять раз принести напитки. Однако авиакомпания предложила своим клиентам напитки и горячее питание всего 1 раз.

В вину авиакомпании вменяются и другие нарушения. Так, пассажиров с детьми обязаны были проводить в специальную комнату матери и ребенка, но оставили ждать в холле отеля. Пассажирам не дали возможности позвонить домой, а многим просто не хватило мест в гостинице, и они вынуждены были ждать рейса прямо в аэропорте «на чемоданах».

Прокуратура пришла к выводу о том, что авиакомпания ЮТэйр нарушила законодательство о защите прав потребителей. В отношении компании возбудили административное дело, а по его результатам авиаперевозчик будет оштрафован. Сумма штрафа не сообщается.

Статья с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав потребителей в Вологде.


Комментарии:

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *