Федеральная пассажирская компания по решению суда выплатит компенсацию пассажирам, не попавшим в Париж
По решению суда Федеральная пассажирская компания выплатит туристам компенсацию стоимости ж/д билетов за то, что из-за поломки поезда они не попали в Париж, пишет Право.ру.
Двое путешественников обратились с иском к ОАО «ФПК» (дочерняя компания ОАО «Российские Железные Дороги», в котором просили выплатить им компенсацию стоимости железнодорожных билетов по маршруту Москва — Париж, которые были не использованы по вине перевозчика. Иск рассматривал Мещанский районный суд города Москвы.
Туристы планировали доехать до Парижа на поезде, но поезд ОАО «ФПК» внезапно сломался. В результате в Париж туристы так и не попали. Они обратились к перевозчику с претензией о выплате компенсации, но ОАО «ФПК» отказалось возвращать деньги. В своем ответе компания сослалась на то, что выполнила свои обязательства перед путешественниками надлежащим образом. Позиция ФПК была мотивирована Особыми условиями перевозок в поездах международного сообщения и соглашением между перевозчиками стран СНГ и ЕС.
Однако суд с такой позицией ОАО «ФПК» не согласился и в своем решении отметил, что для исполнения обязательств по договору перевозки ОАО «ФПК» не достаточно было просто предоставить туристами билеты на поезд иностранного перевозчика. Получилось, что пассажиры заплатили полную стоимость билетов, но не получили услугу перевозки надлежащего качества. По решению суда ОАО «Федеральная пассажирская компания» должно будет выплатить туристам стоимость билетов, которые они не смогли использовать по вине компании.
Точные суммы, взысканные в пользу туристов не сообщаются, однако по данным официального сайта РЖД взрослый билет на поезд до Парижа можно купить не менее чем за 348 евро.
Читать также:
Туристические услуги, перевозки, трансферы — решения суда по защите прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за невозвратный авиабилет?
фото: Josh Hallett, flickr.com
Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав туристов в Вологде.
- Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? - 01 февраля 2019 г.
- Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? - 14 ноября 2018 г.
- Что делать, если отравился в кафе? - 30 августа 2018 г.
Комментарии: