Массовое отравление российских туристов в Турции


 Вчера Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) официально сообщило о массовом отравлении российских туристов на курорте Кемер в Турции. Как отмечают в Генеральном консульстве РФ в Анталье, 69 россиян обратились за медицинской помощью 3 августа в связи с острым гастроэнтеритом. Все пострадавшие отдыхали в отеле Grand Ring в Бельдиби. 15 россиян госпитализированы в больницы Антальи и Кемера, но в целом угрозы жизни туристов нет. Уже 4 августа после обеда основная масса пострадавших выписалась из больницы и продолжает свой отдых.

Турецкое министерство культуры и туризма уже ведет расследование случившегося и устанавливает причины массового отравления. По результатам расследования будут приняты все необходимые меры. Ситуацию контролирует также Ростуризм. Администрация отеля предложила всем пострадавшим компенсации и переселение в другие отели.

Роспотребнадзор дополнительно по данной ситуации поясняет, что согласно закону «Об основах туристской деятельности», все туристы имеют право на обеспечение личной безопасности и получение неотложной медицинской помощи. Закон о защите прав потребителей кроме того предписывает, что все услуги должны быть безопасны для здоровья и жизни потребителей. Поэтому все пострадавшие в турецком Кемере туристы имеют право на возмещение причиненного вреда.

Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» рекомендуют всем туристам, которые оказались в подобной ситуации, по завершении путешествия обязательно обратиться с претензией к туроператору, ведь именно туроператор обязан организовать для туриста безопасный отдых. Обязательно сохраняйте все документы, которые имеют отношение к ситуации. Если вы понесли какие-то расходы на лечение и приобретение лекарств, или по причине массового отравления потеряли несколько дней драгоценного отдыха в отеле, вы можете потребовать возмещения всех убытков, а также соразмерного уменьшения стоимости тура. Претензию необходимо направить туроператору не позднее 20 дней с даты возвращения из поездки.

Если вопрос по претензии не решится, вы имеете право требовать возмещения в судебном порядке. В иске о защите прав потребителя вы можете дополнительно потребовать компенсацию морального вреда, неустойку за нарушение сроков рассмотрения претензии. Кроме того, если туроператор уклоняется от добровольной выплаты компенсации, суд дополнительно взыщет с него штраф в пользу потребителя. Если перед поездкой вы застраховались, то претензии также могут быть предъявлены и в страховую компанию.

Читать также:
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?
Туристические услуги, перевозки, трансферы — решения суда по защите прав потребителей

фото: tatilcenneti.org
Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав туристов.


Комментарии:

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *