Туроператор по решению суда выплатит туристам, не попавшим в Таиланд, 138 тысяч рублей

Туроператор ООО «Анекс Тур» по решению суда выплатит своим клиентам более 138 тысяч рублей за путевки, которые туристы не смогли использовать, т.к. попали в ДТП по дороге в аэропорт, пишет Право.ру со ссылкой на пресс-службу Омского областного суда.

Иск о защите прав потребителя был подан омичкой в Первомайский районный суд города Омска. Женщина приобрела для себя, своей мамы и тети путевку в Таиланд стоимостью 110 тысяч рублей (в том числе 22 тысячи рублей — комиссия турфирмы). Организацией путешествия занимался туроператор ООО «Анекс Тур».

Вылет в страну улыбок должен был состояться из аэропорта в Челябинске. Но вылететь на отдых женщины не смогли, поскольку в день вылета по пути в аэропорт попали в дорожно-транспортное происшествие. С тяжелыми травмами женщины были госпитализированы. О невозможности вылета туристки в тот же день сообщили туроператору. Однако получить свои деньги за неиспользованные путевки не могли более полугода.

При рассмотрении дела в суде туроператор также отказался вернуть деньги, сославшись на то, что оплата авиабилетов, отеля, трансфера уже была произведена, поэтому возврат денег невозможен. Подтвердить свои слова документально представитель туроператора не смог, поэтому иск потребительницы был удовлетворен.

По решению суда женщина получит 88 тысяч рублей в счет возврата стоимости тура, 2,6 тысяч рублей неустойки, 500 рублей в счет процентов за пользование чужими денежными средствами, а также 1000 рублей в счет компенсации морального вреда. Поскольку туроператор отказался разрешить спор по претензии, суд дополнительно взыскал с него в пользу туристки штраф в размере 46 тысяч рублей и 5000 рублей в счет возмещения судебных расходов. Всего с туроператора было взыскано чуть более 138 тысяч рублей. Решение было обжаловано в Омский областной суд представителем туроператора, но оставлено в силе.

Читать также:
Туристические услуги, перевозки, трансферы — решения суда по защите прав потребителей
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

фото: Vitautas777, wikimedia.org

Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав туристов в Вологде.