Туроператор заплатит почти 300 тысяч туристам за отдых в отеле во время ремонта


Суд в Красноярском крае обязал туроператора Пегас Красноярск выплатить туристам трехкратную стоимость путевки за испорченный отдых, сообщает Право.ру.

Претензии туристов, которые с помощью туроператора ООО «Пегас Красноярск» отправились в отпуск во Вьетнам, были связаны с непредоставлением достоверной информации о туре. Осенью 2012 года супруги приобрели в турагентстве «Вояж» путевку во Вьетнам на 2 недели. Общая стоимость путевки составила 93,3 тысячи рублей. Агент, продававший путевку, показывал супругам фото отеля, обещал пальмовые аллеи, волейбольную площадку, остров обезьян и лотосовое озеро. Однако по прибытии в отель семейная пара обнаружила, что отель на ремонте, бассейн не работает и их окружает строительный мусор и разбитые тротуары.

Иск о защите прав потребителей был предъявлен в Ачинский городской суд, поскольку на претензию о возврате денег туроператор ответа не дал. В суде туристы продемонстрировали фото со своего отдыха и попросили судью сравнить их с теми фотографиями, которые показывал турагент. Семейной паре удалось доказать суду, что турфирма ввела их в заблуждение относительно условий проживания в отеле. За несоответствие реальных условий путешествия тому, что обещали туристам, суд взыскал с ООО «Пегас Красноярск» стоимость путевки 93,3 тысячи рублей, такую же сумму неустойки, компенсацию морального вреда 10 тысяч рублей. За отказ от разрешения спора по претензии туроператор дополнительно заплатит клиентам штраф в сумме 98,3 тысячи рублей. Таким образом, общая сумма, которую ООО «Пегас Красноярск» должно будет заплатить туристам, составит 294,9 тысяч рублей.

Решение суда было обжаловано туроператором в апелляционном порядке, но Красноярский краевой суд оставил решение в силе.

Читать также:
Туристические услуги, перевозки, трансферы — решения суда по защите прав потребителей
Советы юриста: как выбрать турфирму и купить путевку
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

фото: restbee.ru
Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Суды с турфирмами в Вологде.


Комментарии:

One comment

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *