Добросовестные турагентства могут включить в специальный реестр
Представители туристического бизнеса активно обсуждают идею о создании специального реестра для турагентств, пишет Российская газета. Ведение реестра могут поручить ассоциации «Турпомощь»: ее хорошо знают те туристы, которым пришлось экстренно возвращаться домой из-за банкротства туроператора. Эксперты считают, что реестр турагентств не только поможет потребителям в выборе добросовестной турфирмы, но и сделает их работу более прозрачной. Также предлагается создать фонд из отчислений турагентств: из него будут компенсировать потери туристов, пострадавших от обмана турфирмой.
По разным оценкам в России действует 15-20 тысяч турагентств. По закону для открытия турфирмы не требуется специальное разрешение или лицензия, поскольку турагенты просто перепродают сформированные туроператорами путевки. Фактически открыть турфирму может любой желающий, и для этого не требуется ни специальное образование, ни опыт работы в туристической сфере.
Всю ответственность за некачественное оказание туруслуг или срыв тура перед туристом несет туроператор. В связи с этим часто можно столкнуться с недобросовестными турагентствами. Например, они могут насобирать с клиентов оплату за путевки и скрыться, не перечислив деньги туроператору. В этом случае страдает и турист, и туроператор, а разбираться приходится уже полиции.
Уже сейчас идею создания реестра туристических агентств поддержали некоторые туроператоры, а также Российский союз туриндустрии. В реестр предлагают включать добросовестные турфирмы. С теми фирмами, которых нет в реестре, туроператоры работать не будут. Ну а туристам будет проще выбирать турагентство, которое займется их отпуском: можно будет просто зайти на сайт Турпомощи и пробить фирму по реестру.
Кстати, уже сейчас в некоторых регионах есть свои реестры добросовестных турагентств. Например, в Бурятии или Московской области в них включают турфирмы, продающие путевки по России.
Читать также:
Советы юриста: как выбрать турфирму и купить путевку
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?
фото: romaneau, pixabay.com, CC0 Public Domain
Новость с сайта Паритет. Защита прав потребителей.
- Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? - 01 февраля 2019 г.
- Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? - 14 ноября 2018 г.
- Что делать, если отравился в кафе? - 30 августа 2018 г.
Комментарии: