Добросовестные турагентства могут включить в специальный реестр

Опубликовано 29 июня 2015 г.

Представители туристического бизнеса активно обсуждают идею о создании специального реестра для турагентств, пишет Российская газета. Ведение реестра могут поручить ассоциации «Турпомощь»: ее хорошо знают те туристы, которым пришлось экстренно возвращаться домой из-за банкротства туроператора. Эксперты считают, что реестр турагентств не только поможет потребителям в выборе добросовестной турфирмы, но и сделает их работу более прозрачной. Также предлагается создать фонд из отчислений турагентств: из него будут компенсировать потери туристов, пострадавших от обмана турфирмой.

По разным оценкам в России действует 15-20 тысяч турагентств. По закону для открытия турфирмы не требуется специальное разрешение или лицензия, поскольку турагенты просто перепродают сформированные туроператорами путевки. Фактически открыть турфирму может любой желающий, и для этого не требуется ни специальное образование, ни опыт работы в туристической сфере.

Всю ответственность за некачественное оказание туруслуг или срыв тура перед туристом несет туроператор. В связи с этим часто можно столкнуться с недобросовестными турагентствами. Например, они могут насобирать с клиентов оплату за путевки и скрыться, не перечислив деньги туроператору. В этом случае страдает и турист, и туроператор, а разбираться приходится уже полиции.

Уже сейчас идею создания реестра туристических агентств поддержали некоторые туроператоры, а также Российский союз туриндустрии. В реестр предлагают включать добросовестные турфирмы. С теми фирмами, которых нет в реестре, туроператоры работать не будут. Ну а туристам будет проще выбирать турагентство, которое займется их отпуском: можно будет просто зайти на сайт Турпомощи и пробить фирму по реестру.

Кстати, уже сейчас в некоторых регионах есть свои реестры добросовестных турагентств. Например, в Бурятии или Московской области в них включают турфирмы, продающие путевки по России.

Читать также:
Советы юриста: как выбрать турфирму и купить путевку
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?