Росгосстрах заподозрили в навязывании дополнительных страховок
В ФАС поступают многочисленные жалобы на навязывание страховыми агентами Росгосстраха дополнительных страховых полисов, фото: wikimapia.org
Федеральная антимонопольная служба сообщила о возбуждении административного дела в отношении ООО «Росгосстрах». Административное расследование проводится по факту предоставления страховщиком в ФАС недостоверного ответа на запрос ведомства.
В антимонопольную службу стали поступать многочисленные жалобы от граждан на действия страховых агентов и сотрудников Росгосстраха, которые отказывались заключать договоры ОСАГО без приобретения клиентом дополнительных полисов добровольного страхования. По словам заявителей, страховые агенты ссылаются на какой-то внутренний приказ компании, запрещающий им продавать полисы ОСАГО отдельно.
В связи с этим ФАС запросила в ООО «Росгосстрах» соответствующую информацию о наличии такого документа. Ведомство потребовало, чтобы Росгосстрах представил внутренние приказы, письма, распоряжения и инструкции, согласно которым продажа полисов ОСАГО и РГС-Фортуна «Авто» производится совместно, а также документы, которые ограничивают страховых агентов и сотрудников компании в заключении договоров ОСАГО без приобретения других страховых полисов.
В своем ответе на данный запрос Россгострах указал, что таких документов у компании не имеется. Между тем, в распоряжение ФАС России попал Приказ филиала ООО «Росгосстрах» в Ростовской области № 59/01-01 от 27 февраля 2013 года, согласно которому с 1 марта 2013 года устанавливаются обязательные нормативы по продаже полисов ИФЛ, Фортуна «Авто» в рамках совмещенных продаж ОСАГО+Фортуна «Авто» и ОСАГО+ИФЛ. Приказ также предусматривает, что в 100% случаев вместе с продаже полиса ОСАГО физическому лицу должна осуществляться продажа полиса ИФЛ (квартира, дом, ДИ) или Фортуна «Авто» со страховой премией не менее 550 рублей, либо полиса «Помощь на дороге». При этом как минимум 45% договоров должны сопровождаться оформлением полисов Фортуна «Авто». Возможность заключения договора ОСАГО без заявленных дополнительных полисов предоставлена лишь заместителю директора по розничному страхованию.
В связи с обнаруженным несоответствием ответа на официальный запрос ФАС и фактическими обстоятельствами антимонопольная служба возбудила административное дело в отношении компании Росгосстрах. Если вина компании будет подтверждена в ходе административного расследования, Росгосстраху грозит штраф в размере от 300000 до 500000 рублей по части 5 статьи 19.8 КоАП РФ.
Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав потребителей в Вологде.
- Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? - 01 февраля 2019 г.
- Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? - 14 ноября 2018 г.
- Что делать, если отравился в кафе? - 30 августа 2018 г.
[…] За 3 месяца в Вологодское УФАС поступили 23 жалобы от потребителей из 7 районов Вологодской области. Все они жалуются на действия страховых агентов Россгосстраха. Как пишут в жалобах потребители, при покупке полиса ОСАГО им сообщили о необходимости приобретения полиса добровольного страхования (об этой ситуации мы также писали ранее). […]
[…] За 3 месяца в Вологодское УФАС поступили 23 жалобы от потребителей из 7 районов Вологодской области. Все они жалуются на действия страховых агентов Россгосстраха. Как пишут в жалобах потребители, при покупке полиса ОСАГО им сообщили о необходимости приобретения полиса добровольного страхования (об этой ситуации мы также писали ранее). […]