Образец претензии на бесплатный ремонт (возмещение расходов на ремонт) испорченной при гарантийном ремонте вещи

В (название организации ООО или ИП из договора)
Адрес
от Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа
Контактный телефон

Претензия.

“___” _________ 201__ года по квитанции/акту №____________ я сдал вам на бесплатный гарантийный ремонт название ремонтируемой вещи для устранения дефектов ________________________.

При получении название ремонтируемой вещи из ремонта ____.____.201___ я обнаружил не оговоренные при сдаче повреждения — указать конкретно, что оказалось повреждено. Например, “появилась царапина на экране”, “помят корпус”, “выдали некомплектный товар без зарядного устройства” и т.д.

Частью 1 статьи 18 закона РФ “О защите прав потребителей” предусмотрено, что потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в 10-дневный
срок (ст. 22 закона).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода), ч.2 ст.15 Гражданского кодекса РФ.

В связи с изложенным, прошу вас:

— бесплатно устранить возникший после ремонта дефект какой именно либо возместить мои расходы на устранение этого дефекта в другом сервисном центре в сумме _____ рублей в течение 10 дней с даты получения этой претензии.

Приложение:

копия документа, подтверждающего стоимость устранения дефектов в другом СЦ..
________________________ Фамилия И.О.

“___” _________ 201__ года

Образец претензии на бесплатный ремонт (возмещение расходов на ремонт) испорченной при гарантийном ремонте вещи (скачать pdf)