Магазин ЗАО «РТК» по решению суда выплатит покупательнице 2-кратную стоимость телефона

Опубликовано 21 января 2014 г.

В Оренбургской области покупательнице удалось отстоять свою правоту в споре с магазином ЗАО «Русская телефонная компания». Магазин, не признававший наличие недостатков в сенсорном телефоне, должен будет выплатить потребительнице по решению суда двойную цену телефона, пишет портал «Время56 — Новости Оренбургской области».

Мобильный телефон с сенсорным экраном был приобретен девушкой в салоне мобильной связи ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) по цене 11990 рублей. В ходе нормальной эксплуатации обнаружилось, что внешний сенсор не работает. Воспользовавшись действующей гарантией на телефон, покупательница обратилась в салон связи для бесплатного гарантийного ремонта. Целый месяц телефон находился в магазине, а потом покупательницу попросили забрать телефон, поскольку гарантийный срок закончился.

Покупательница с таким раскладом не согласилась и подала в суд иск о защите прав потребителей. В судебное заседание к мировому судье ответчик не явился, но это не помешало судье принять по делу решение. По мнению суда, магазин должен был доказать, что телефон сломался по вине потребителя, но этого не сделал. Поэтому судья посчитал требования покупательницы обоснованными.

По решению суда ЗАО «РТК» должно будет выплатить покупательнице стоимость некачественного телефона 11990 рублей, компенсировать моральный вред в сумме 4000 рублей, а также штраф за невыполнение законных требований покупателя в добровольном порядке в сумме 7995 рублей. Итого в пользу потребителя взыскано 23985 рублей, то есть двойная стоимость бракованного телефона.

Читать также:
Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
11 сентября: за некачественный смартфон покупатель получит его двойную стоимость