В Красноярске оштрафована компания за длительное неустранение недостатков дверей

Опубликовано 22 января 2014 г.

Строительная фирма в Красноярске по решению суда должна будет выплатить своей клиентке двукратную стоимость заказа в связи с некачественной установкой дверей в квартире, пишет Право.ру.

Спор между жительницей Красноярска и строительной компанией БФК-Енисей рассматривался Свердловским районным судом Красноярска. Иск о защите прав потребителя в интересах пострадавшей заказчицы в суд предъявило местное общество по защите прав потребителей. В иске были заявлены требования о взыскании убытков, выплате неустойки и компенсации морального вреда в связи с некачественно выполненными работами по установке дверей.

Установка входной группы из двух дверей обошлась клиентке стройфирмы в 50 тысяч рублей. Через полгода после установки женщина обнаружила недостатки в работе: двери были негерметичными, пропускали холодный воздух зимой. Кроме того, в нижней части дверей в зимнее время года образовывалась наледь. Подрядчик выехал на место установки по претензии заказчицы, но недостатков в своей работе не нашел. Женщина предъявляла претензии несколько раз в течение 2 лет, но безрезультатно.

При рассмотрении дела в суде была проведена строительно-техническая экспертиза, которая выявила в дверях и их установке производственные недостатки, а также дефекты монтажа (зазоры в притворе и уплотнителе). Эксперты указали, что установка дверей была сделана не по ГОСТу, а дефекты мешают нормальной эксплуатации дверей.

На основании заключения эксперта суд признал требования потребителя обоснованными и взыскал в ее пользу всю стоимость заказа — 50 тысяч рублей. За длительное неразрешение претензий ООО «БФК-Енисей» также должно будет выплатить клиентке неустойку в сумме 15000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя (по 17500 рублей в пользу потребителя и ОЗПП, которая представляла ее интересы). На строительную фирму также возложены расходы на представителя и госпошлина в местный бюджет.

Решение было обжаловано компанией в апелляционном порядке, но оставлено в силе Красноярским областным судом.

Читать также:
Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон