За замерзающие окна установщик пластиковых окон в Красноярском крае выплатит более 160 тысяч рублей

Опубликовано 29 декабря 2013 г.

Подрядчик, неправильно установивший пластиковые окна своей клиентке, по решению суда должен будет выплатить ей стоимость заказа в тройном размере, сообщает Право.ру со ссылкой на пресс-службу Красноярского областного суда.

Жительница Красноярского края обратилась с иском о защите прав потребителей к местной фирме «Виктория», которая занимается установкой пластиковых окон. Истец просила расторгнуть договор на изготовление и установку окон и вернуть ей все уплаченные за заказ деньги, а также выплатить неустойку и компенсацию морального вреда. Претензии к фирме-установщику были вызваны нем, что во время морозов окна промерзали, на подоконнике скапливалась вода, а стекла между камерами запотевали. Общая стоимость заказа составила 54500 рублей за 4 окна из ПВХ. Женщина пыталась разрешить ситуацию с подрядчиком в добровольном порядке, но тот лишь осматривал окна, в устной форме подтверждал наличие дефектов. Однако никаких мер по устранению проблемы он так и не принял.

До обращения в суд по инициативе заказчицы были вызваны эксперты. Они осмотрели окна ПВХ и пришли к выводу о нарушении подрядчиком требований ГОСТ. По мнению экспертов, размеры окон были определены неправильно, в результате чего они держались в проеме только за счет монтажной пены. Подрядчик не сделал теплоизоляцию, в результате чего пена разрушалась и промерзала.

При рассмотрении дела судом заявленные недостатки подтвердились, поэтому судом было постановлено решение о возврате в пользу клиентки всей стоимости заказа 54500 рублей и расторжении договора с подрядчиком. Дополнительно в пользу пострадавшей клиентки взыскали неустойку 44700 рублей и компенсацию морального вреда 3000 рублей. А поскольку фирма-установщик не стала разрешать спор по претензии, на нее дополнительно был наложен штраф в сумме 51100 рублей и судебные расходы на проведение экспертизы 3000 рублей и на оплату услуг юриста 6000 рублей. Всего за отказ от добровольного урегулирования спора фирма по установке пластиковых окон заплатит более 160 тысяч рублей, а также должна будет демонтировать и вывезти за свой счет окна из квартиры клиентки.

Решение суда было обжаловано предпринимателем в апелляционном и кассационном порядке, но оставлено в силе.

Читать также:
Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон
Пластиковые окна — решения суда по защите прав потребителей