23 апреля: 23 тысячи рублей за неправильные замеры окон ПВХ

23 апреля 2014 года выиграли дело по пластиковым окнам.

К нам в Союз потребителей Вологодской области «Паритет» обратилась женщина с такой проблемой: у индивидуального предпринимателя Сенько А.В. она заказала остекление балкона из ПВХ профиля, за работы заплатила 45840 рублей. После монтажа обнаружилось, что средняя рама на балконе не открывается полностью и упирается в противоположную стену.

Мы подготовили претензию, однако предприниматель ответил, что дефектов изделия или монтажа нет. Тогда мы обратились в суд с иском о защите прав потребителя. По делу была назначена судебная экспертиза по качеству пластиковых окон. Эксперт пришел к выводу, что предпринимателем были неправильно сделаны замеры под окно, средняя часть изделия должна была быть уже, чтобы створка не упиралась в капитальную стену.

На основании экспертизы мировой судья удовлетворил наши требования и взыскал в пользу потребительницы в счет уменьшения стоимости окон 9168 рублей (20% от цены изделия), неустойку 5000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, а также штраф за то, что спор не был разрешен по претензии, в сумме 4792 рубля, всего 23960 рублей.

Решение вступило в законную силу.

Читайте также:
Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон
Пластиковые окна — решения суда по защите прав потребителей

фото: РОО «Паритет», из материалов дела

Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Суды по пластиковым окнам в Вологде.