Красота требует жертв. Покупатели жалуются на дорогостоящую косметику из Израиля.

Каждая женщина стремится хорошо выглядеть, поэтому многие интересуются новинками косметического рынка, регулярно покупают себе средства для ухода за кожей и волосами и посещают салоны красоты. Неудивительно, что такое стремление к красоте активно используется производителями и продавцами косметики в том числе и в целях повышения уровня продаж.

Одно из последних предложений маркетологов — бесплатные косметические процедуры. Однако покупателю при любых обстоятельствах нельзя терять бдительность, ведь, как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Покупательницам следует помнить, что организаторы бесплатных косметических процедур преследуют главную цель — увеличить уровень продаж. Поэтому неудивительно, что в процессе подарочной процедуры вам будут стремиться продать тестируемую косметику.

В интернете можно найти много жалоб от женщин, которые посетили бесплатную подарочную процедуру в косметическом салоне и ушли с нее с чемоданчиком косметики и кредитом на 40-50 тысяч рублей. Схема работы с клиентами примерно такая: по телефону вас приглашают в салон красоты на бесплатную косметическую процедуру. Номер телефона, по словам звонящего, оставила ваша подруга. Во время косметической процедуры, используя чудодейственные средства, вам обрабатывают одну половину волос, лица или шеи. Потом предлагают купить саму косметику, а если у вас недостаточно средств при себе, на месте можно оформить кредит на покупку. После получения вашего согласия и оформления кредита завершают косметические процедуры на второй половине лица и торжественно вручают чемоданчик косметики. К слову, по отдельности купить входящие в него средства нельзя.

Придя домой, вы наверняка сразу задумаетесь о том, настолько ли была необходима вам эта дорогостоящая покупка. Вот такие отзывы покупателей можно найти в интернете:

«Моя жена пошла по приглашению на бесплатную демонстрацию косметики DeSheli (Израиль). Итогом стало подписание договора купли-продажи на 43920 р. и кредит. Не знаю (да и жена толком объяснить не может), какими методами умудрились продать данную продукцию. Все происходило так, как описано многими в Инете. Позвонили на сотовый, сказали — телефон дала подруга, пригласили. Уточнили, что нужен паспорт, т.к. пропускная система в здании. Оказывается паспорт нужен для оформления кредита на месте. На самой демонстрации намазали лицо, расхвалили косметику и скорее всего психологическими приемами убедили заключить договор и взять кредит. ‘Втюхали’ черный чемодан с тюбиками и медприбор в подарок».

«И тут начался дикий опрос, свойственный сетевикам — из каких соображений я выбираю косметику, что, зачем и почему. Потом мне предъявили свою супер-совершённую марку, которая в разы лучше всех в мире имеющихся, эффект от которой я увижу через 10минут на своем лице. Эффект, надо заметить, я увидела в виде красных пятен на лбу и около носа, на что мне было велено не обращать внимание, т.к. косметика начала работать, а почувствовать исключительно легкость, свежесть и увидеть очищенные поры. Ну ладно, соглашаюсь, свежесть есть. Ага, самый момент предъявить цену, за которую я целый год могу мазать на себя эту др… дома сама, т.к. Их салон проводит только бесплатные процедуры. А цена-то смешная, всего-то 48 тысяч, с копейками. Да, на выбор есть пара схем с рассрочками и пам-парам, беспрецендетное предложение -расчет на месте налом -всего 32тысячи. Грех не воспользоваться. Еще немного помучав меня различными вариантами рассрочки и оставшись ни с чем, уже не такая доброжелательная косметолог потребовала от меня 20 телефонов подруг, дабы порадовать и их».

Как сообщает сайт online812.ru, в Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу за период 2012 — начала 2013 года обратилось 13 человек с жалобами на продавцов косметики. Управлением была проведена проверка  пяти косметических салонов. В ходе проверки специалисты Управления выявили отсутствие документов, подтверждающих соответствие товаров, нарушения санитарных норм и противоэпидемического режима. Юридические лица были оштрафованы на 40 тысяч рублей (в сумме). В суды были направлены 2 административных материала в связи с нарушением технических регламентов и 1 материал о приостановлении деятельности.

Подобные схемы при продаже косметики активно практикуются во многих регионах страны. В Вологодской области, например, предлагается к продаже израильская косметика Дешели в Череповце (ранее мы писали об этом).

Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» напоминают прекрасным дамам о том, что к выбору товаров для красоты и здоровья нужно подходить очень обдуманно и осторожно. Во-первых, согласно законодательству о защите прав потребителей, косметика не относится к тем товарам надлежащего качества, которые можно обменять в случае, если они не подошли вам. Однако возврат денег за покупку возможен в случае продажи косметики ненадлежащего качества или при непредоставлении всей информации о товаре. Во-вторых, никогда не следует исключать вероятность того, что косметика вам не подойдет или вызовет аллергическую реакцию.

Как же правильно вести себя в такой ситуации? Как не купить ненужную дорогостоящую косметику? Что делать в случае, если вы уже ее купили?

Прежде всего, попытайтесь оставить все эмоции в стороне, тщательно взвесить необходимость покупки и оценить возможности своего бюджета. Не бойтесь сказать «нет» улыбчивым консультантам. Как потребитель вы свободны в заключении договора, и никто не может заставить вас приобрести какой-либо товар, если вы этого не хотите. Ну и разумеется, проще всего не посещать подобные маркетинговые акции, если вы не уверены в том, что сможете отказаться от покупки.

Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав потребителей в Вологде.