В Екатеринбурге оштрафован продавец израильской косметики из черной икры

В Екатеринбурге Роспотребнадзор оштрафовал салон «Академия красоты» после проведенной по жалобам потребителей проверки, пишет uralweb.ru.

В последнее время в местное управление Роспотребнадзора участились жалобы граждан на то, что салон «Академия красоты» вводит их в заблуждение при продаже косметики Mon Platin. В связи с многочисленными жалобами Роспотребнадзор провел контрольные мероприятия в отношении этой компании, запросил документы и получил объяснения руководства компании.

Как сообщает ведомство, ООО «Академия красоты» работало по тем же принципам, которые используются при продаже косметики DeSheli: потенциальных клиентов обзванивают и приглашают на бесплатные косметические процедуры для лица и волос. Во время проведения «уникальной рекламной кампании» клиентам активно предлагают к продаже набор косметики для волос из 10 средств. Общая стоимость набора и ежемесячных консультаций врача трихолога, а также нескольких процедур в салоне в течение года составляет порядка 45 тысяч рублей. При этом на покупку прямо в салоне можно оформить кредит.

Основные жалобы потребителей сводятся к тому, что их очень профессионально «обрабатывают» и склоняют к дорогостоящей покупке. Многие участники рекламной процедуры не могут устоять и, тщательно не взвесив необходимость покупки и возможности своего бюджета, соглашаются на покупку.

Свою роль играют и уловки вежливых консультантов, которые сообщают, что огромная скидка на косметику возможна только сегодня и только для этого клиента. Посетителям акции обещают, что уникальная косметика с черной икрой из Израиля сделает волосы идеальными. Сгоряча купив в порыве эйфории дорогую косметику, потребители чуть позже понимают необдуманность своих действий и обращаются в «Академию красоты» за возвратом денег

В рамках проверки салон предоставил в управление Роспотребнадзора часть запрошенных документов, однако в действиях компании ведомство все равно нашло нарушения. По мнению Роспотребнадзора, Академия красоты предоставляет покупателям неполную или недостоверную информацию о предлагаемой косметике, ее потребительских свойствах. За это нарушение ведомство оштрафовало компанию по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ и выдало руководителю салона предписание об устранении нарушений прав потребителей, предложив урегулировать претензии потребителей в досудебном порядке.

Кроме того, Роспотребнадзор направил материалы проверки в Арбитражный суд Свердловской области для привлечения ООО «Академия красоты» к ответственности за нарушение техрегламента о безопасности парфюмерно-косметической продукции при продаже косметики Mon Platin. Ведомство рекомендует всем пострадавшим потребителям сначала обратиться к салону с претензией о возврате денег. А в случае, если решить вопрос по претензии не удастся, подавать в суд иск о защите прав потребителя.

Читать также:
Что делать, если у вас в руках оказались чемодан косметики и кредитный договор?
Салон красоты на Новом Арбате оштрафован за отсутствие лицензии
Вологодский Роспотребнадзор оштрафовал салон «Дешели» на 40000 рублей

Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав потребителей в Вологде.