Языковые курсы в Москве не возвращают бывшим студентам деньги за обучение

Опубликовано 06 июля 2013 г.

В июле 2013 года Тверской районный суд Москвы рассмотрит более 30 исков о защите прав потребителей к одной из крупнейших московских языковых школ Speak Up, сообщает ОЗПП.ру. Потребители — бывшие студенты языковой школы — требуют вернуть им плату за обучение. Цена иска достигает 55-100 тысяч рублей.

Претензии потребителей вызваны тем, что при расторжении договора языковая школа АНО «ОЦ «Спик Ап» существенно затягивает сроки возврата денег. Между тем, многие ученики школы для оплаты обучения по настоянию руководства школы оформили банковские кредиты, и по ним продолжают набегать проценты. Потрадавшие потребители активно объединяются в группы в социальных сетях, где делятся советами о возврате денег, выкладывают образцы исковых заявлений.

Как отмечают в ОЗПП, особенностью работы данной языковой школы является использование методов работы, которые используют продавцы таймшеров, косметики, биодобавок. Одна из основных проблем в том, что подобные школы не выдают дипломов государственного образца или сертификатов, поэтому такая деятельность не лицензируется и не контролируется гос.органами.

Отметим, что все же решить проблему с некачественным оказанием услуг языковыми школами можно. Для этого существует закон «О защите прав потребителей», который предоставляет потребителям широкие возможности для защиты своих прав. В случае некачественного оказания услуг клиенты языковых школ должны предъявить письменную претензию о возврате денег и возмещении убытков.

Если вопрос с языковой школой не решается мирным путем, потребитель может обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. По решению суда в пользу потребителя может быть взыскана не только стоимость обучения, но и убытки, компенсация морального вреда, неустойка, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Читать также:
Ростовская автошкола обманула 100 человек на 1 миллион рублей
Образцы претензий