Верховный суд защитил страхователей законом о защите прав потребителей

27 июня Верховный суд РФ выпустил новое постановление Пленума, в соответствии с которым отношения граждан и страховых компаний регулируются также законом «О защите прав потребителей». Текст постановления Пленума о добровольном страховании имущества граждан на сайте Верховного суда пока не опубликован, но уже стало ясно, что этот документ предоставляет страхователям дополнительные способы защиты их нарушенных прав.

Верховный суд ранее, в постановлении Пленума №17 от 28.06.2012, указывал, что договоры страхования с гражданами также подпадают в сферу действия законодательства о защите прав потребителей. Это и не удивительно, поскольку страхование является платной услугой, а договоры страхования заключаются гражданами в личных целях, не связанных с извлечением прибыли. До 2012 года закон о защите прав потребителей на отношения по страхованию не распространялся, что ставило граждан, страхующих свое имущество, в неравное положение по сравнению со страховыми компаниями. Страховщики часто пользовались этим неравенством и могли включить в договор с гражданином условия, выгодные страховой компании, но ущемляющие права клиента.

Если говорить о конкретных способах защиты прав страхователей, которые стали им доступны в результате принятия постановления Пленума Верховного суда, то они следующие:

• возможность выбора — судиться по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения договора страхования, по месту нахождения страховой компании или ее филиала;
• освобождение от уплаты госпошлины за обращение в суд;
• повышенный размер неустойки;
• возможность требовать выплаты компенсации морального вреда;
• взыскание штрафа со страховой компании в пользу клиента в размере 50% от взысканных сумм — в случае, если страховая компания нарушит досудебный порядок урегулирования спора с клиентом.

Новое постановление Пленума Верховного суда включает в себя и те позиции по страховым спорам, которые были им сформулированы ранее при вынесении решений по конкретным делам. В частности, это положения о том, что все основания для отказа в страховой выплате регламентируются законом, а страховая компания не может вводить новые основания для отказа в договоре с клиентом. Например, в страховой выплате гражданину не могут отказать, если он потерял ключи, ПТС или оставил их в угнанном автомобиле. Необоснованным будет считаться также отказ в страховой выплате по мотиву того, что в ДТП на застрахованной машине попал водитель, не вписанный в полис.

Верховный суд принял новое постановление единогласно и практически не внес в него никаких изменений по сравнению с рабочим проектом. Надеемся, что постановление Пленума Верховного суда РФ по добровольному страхованию граждан действительно упростит потребителям защиту их прав в суде. Более подробный обзор нового постановления мы сделаем после опубликования его текста на сайте Верховного суда.

Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав потребителей в Вологде.