Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен
Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять. Магазин берет телефон на проверку качества (20 […]
Читать »Метка: претензия
Как вернуть деньги за тур в Турцию (ноябрь 2015)?
Что произошло? 24 ноября 2015 года глава МИД России Сергей Лавров сообщил о наличии угрозы терроризма в Турецкой Республике после того, как был сбит российский […]
Читать »
Что делать, если застройщик построил квартиру с недостатками
Наступил долгожданный момент, когда госкомиссия проверила ваш дом и выдала разрешение на ввод в эксплуатацию. Застройщик начал рассылать приглашения на приемку квартиры. Вы осмотрели свою […]
Читать »
Испорченный отдых: как вернуть деньги за путевку
Законодательство Право туриста на безмятежный и качественный отдых охраняют сразу несколько законов, и прежде всего ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и закон «О […]
Читать »
Приняты поправки про претензии по ОСАГО и страхование туристов
Госдума приняла закон о добровольном страховании туристов, а также продлила действие обязательного претензионного порядка по ОСАГО, сообщает Агентство страховых новостей. Законопроект принят 16 июня во […]
Читать »
Сломали, испортили, украли, потеряли вещь во время ремонта…
Сдала в ремонт телефон. Обратно не получила, т.к. они его случайно выкинули / телефон украли / оказался разбит экран и т.д. Деньги возвращать не хотят […]
Читать »
Как правильно написать и подать претензию по защите прав потребителей?
В этой статье мы расскажем, как грамотно составить претензию по защите прав потребителей и как ее правильно вручить. Как написать претензию по защите прав потребителей? […]
Читать »
Советы дольщикам: что делать, когда площадь квартиры отличается от проектной
В большинстве случаев площадь готовой квартиры, построенной по договору долевого участия, отличается от проектной. Поэтому у дольщиков неизбежно возникают вопросы. Можно ли вернуть часть цены […]
Читать »
Как посчитать неустойку 1% от цены товара за каждый день просрочки?
Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при нарушении сроков удовлетворения претензии потребителя магазин несет дополнительную ответственность в виде неустойки (1% от стоимости товара за […]
Читать »
Автосервис в Екатеринбурге ответил на претензии… битой (видео)
Клиент автосервиса в Екатеринбурге, пытавшийся предъявить претензии по некачественному ремонту, получил побои, сообщает портал e1.ru. Происшествие случилось 4 сентября 2013 года в автосервисе на ЖБИ […]
Читать »