Авиакомпании ЮТэйр грозит штраф за 10-часовую задержку вылета из Египта
За задержку рейса из Шарм-эль-Шейха в Москву в феврале 2013 года авиакомпания ЮТэйр будет оштрафована.
22 февраля 2013 года при вылете с египетского курорта авиакомпания задержала вылет рейса на 10 часов. Как поясняют в Сургутской транспортной прокуратуре, причиной задержки рейса стала поломка самолета. Естественно, такие ситуации иногда случаются, и авиаперевозчик в случае задержки рейса обязан создать для пассажиров максимально комфортные условия ожидания. По закону за все время 10-часового ожидания рейса ЮТэйр обязана была дважды накормить пассажиров и пять раз принести напитки. Однако авиакомпания предложила своим клиентам напитки и горячее питание всего 1 раз.
В вину авиакомпании вменяются и другие нарушения. Так, пассажиров с детьми обязаны были проводить в специальную комнату матери и ребенка, но оставили ждать в холле отеля. Пассажирам не дали возможности позвонить домой, а многим просто не хватило мест в гостинице, и они вынуждены были ждать рейса прямо в аэропорте «на чемоданах».
Прокуратура пришла к выводу о том, что авиакомпания ЮТэйр нарушила законодательство о защите прав потребителей. В отношении компании возбудили административное дело, а по его результатам авиаперевозчик будет оштрафован. Сумма штрафа не сообщается.
Статья с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав потребителей в Вологде.
- Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? - 01 февраля 2019 г.
- Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? - 14 ноября 2018 г.
- Что делать, если отравился в кафе? - 30 августа 2018 г.
Комментарии: