Евросеть возместит расходы на перелет в бизнес-классе своему клиенту из Калининграда

Из-за ошибки сотрудника сеть магазинов «Евросеть» должна будет оплатить своему клиенту вынужденные расходы на перелет в бизнес-классе, сообщает Право.ру со ссылкой на пресс-службу Калининградского областного суда.

Житель Калининграда обратился в Ленинградский районный суд с иском о защите прав потребителя к ООО «Евросеть-Ритейл». В мае 2014 года мужчина через салон сотовой связи «Евросеть» забронировал авиабилеты в эконом-класс для перелета из Калининграда в Сочи через Санкт-Петербург для двоих человек. За билеты клиент заплатил 18943 рубля, но на руки получил только чек, электронный билет покупателю не выдали.

В июле 2014 года во время вылета из аэропорта Храброво мужчина и его спутница не смогли зарегистрироваться на рейс: выяснилось, что их места заняты другими пассажирами. Поскольку свободных мест на те же рейсы в эконом-классе не было, путешественникам пришлось купить авиабилеты в бизнес-класс. Билеты обошлись значительно дороже: 88296 рублей.

По претензии Евросеть вернула клиенту лишь стоимость первоначальных билетов в эконом-класс. Чтобы возместить вынужденные расходы на покупку билетов в бизнес-класс, мужчина обратился в суд. Суд установил, что действительно по вине салона сотовой связи клиент понес дополнительные убытки. Отказаться от перелета мужчина не мог, т.к. у него был забронирован и полностью оплачен отдых в Сочи.

По решению суда Евросеть должна будет выплатить клиенту разницу в цене билетов — 69353 рубля (88296 руб. — 18943 руб.). Кроме того, поскольку убытки не были возмещены добровольно, с салона сотовой связи взыскана неустойка 10000 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 42176 рублей. Всего по решению суда пострадавший клиент получит 136529 рублей.

Решение было обжаловано Евросетью в Калининградский областной суд, но оставлено в силе.

фото: wikimedia.org

Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Как вернуть деньги за телефон?