Новое крупное банкротство на рынке туриндустрии испортило отдых 3,5 тысячи россиян

Громкое банкротство крупного российского туроператора «Ланта-тур» основательно подпортило отдых российским туристам. По данным Ростуризма, тысяча человек должны были отправиться на отдых по купленным путевкам в ближайшие дни, еще более 2,5 тысячи человек уже находятся на отдыхе.

По сообщениям с курортов, из-за финансовых проблем туроператора некоторых туристов даже начали выселять из отелей. Клиентам «Ланта-тур» рекомендовано воздержаться от поездок по путевкам, которые начинаются после 27 января.

Глава Ростуризма Александр Радьков, чье ведомство совместно с консульскими службами подключилось к решению этой проблемы, сообщил «РГ», что в Таиланде и Индии были зафиксированы случаи, когда владельцы отелей заставляли туристов повторно оплачивать свое проживание под угрозой выселения. «Черный» список этих отелей в ближайшее время будет опубликован на сайте Ростуризма. Так же были случаи, когда нашим туристам не возвращали паспорта. «Но в целом ситуация не критическая и вполне решаемая», — подчеркнул Александр Радьков. Он сообщил, что в воскресенье в Таиланд вылетел представитель Ростуризма, чтобы на месте оказать помощь россиянам. Кроме того, ведомством были разосланы письма туристическому руководству стран, где сейчас находятся клиенты «Ланта-тур», с просьбой на месте разобраться с действиями отельеров.

Александр Радьков также успокоил, сообщив, что туристы на курортах не застрянут, вопрос с вывозом людей уже решен. По словам главы Ростуризма, возможность возврата клиентов «Ланты» по купленным билетам без дополнительных доплат подтверждена Росавиацией. Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина также считает, что проблем с возвращением на родину клиентов «Ланта-тур» быть не должно: если авиакомпания отвезла людей, она же должна их и вернуть. По ее словам, авиакомпании «Аэрофлот» и «Трансаэро» вывозят по билетам всех туристов. Кроме того, у них есть возможность уезжать раньше положенного срока при наличии мест на рейсах. В воскресенье как раз вернулись около 130 туристов «Ланта-тур».

По предварительным расчетам Ростуризма, страхового покрытия на сумму 100 миллионов рублей должно хватить всем пострадавшим туристам. Руководство «Ланта-тур» заявило, что с понедельника начнет принимать заявления от туристов в своем центральном офисе в Москве. После претензии будут переориентированы к страховщику туроператора, компании «Ингосстрах». Между тем действиям собственников «Ланта-тур» уже заинтересовался Следственный комитет. Нарушениям, из-за которых пострадали тысячи российских туристов, будет дана правовая оценка.