Важная информация для тех, кто планирует отдыхать в Египте

Опубликовано 17 августа 2013 г.

Управление Роспотребнадзора по Вологодской области публикует официальную информацию для туристов в связи с беспорядками в Египте.

Министерство иностранных дел РФ уже выпустило свои рекомендации российским туристам, которые сейчас отдыхают в Египте. В частности, россиян настоятельно просят избегать районов, где проходят массовые акции протеста и воздержаться от посещения Каира и других крупных городов. Кроме того, не рекомендуется покидать пределы курортных зон. В российском посольстве в Каире круглосуточно работает телефон, по которому можно передать экстренное сообщение, если вы находитесь в Египте и вашей жизни угрожает опасность: +2 0128 009 50 99.

Туристам следует помнить, что российское законодательство предоставляет туристам право на получение экстренной помощи. Такую помощь организуют, в частности, специальные объединения туроператоров в сфере выездного туризма. Если вы находитесь в Египте и ваш туроператор ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по договору, вы вправе обратиться за экстренной помощью в «Турпомощь» — ассоциацию туроператоров в сфере выездного туризма.

Если вы решили отказаться от поездки в Египет до начала тура или раньше вернуться в Россию и прервать свой отдых, то согласно действующему законодательству вы имеете право обратиться к своему турагенту с пиьменной претензией и потребовать расторжения договора или изменения договора на покупку тура. Если вы заявили об отказе от договора о реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с событиями в Египте, вам должны вернуть всю стоимость путевки. Если же в связи с чрезвычайным положением в Египте вы раньше вернулись с отдыха, то можете претендовать на часть стоимости тура пропорционально неиспользованному времени путешествия.

Если ваш туроператор отказывается вернуть деньги за тур в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Дополнительно вы можете потребовать возмещения всех убытков, выплаты неустойки и компенсации морального вреда.

Читать также:
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?
Можно ли вернуть деньги за невозвратный авиабилет?