Что делать, если вас обманули
- Не откладывайте решение проблемы: если действовать «по горячим следам», больше шансов найти обманщиков и помешать им обмануть других. Кроме того, законом сроки предъявления претензий ограничены.
- Запишите подробно всё, что известно по ситуации (точное время, дата, приметы злоумышленников, названия организаций, товаров. Соберите все имеющиеся по этой ситуации документы (чеки, договоры), вещи, телефоны и др. Если вас обманули по телефону, возьмите на телефонной станции распечатку звонков, чтобы узнать номер звонившего.
- Не скрывайте никакую информацию от родственников. Сразу же расскажите им подробно, что произошло, покажите все документы, сообщите все названия, фамилии, попросите вам помочь.
- Не решайте проблему в одиночку. Соберите соседей, которые также пострадали от этой ситуации. Напишите заявление в полицию, в прокуратуру, проконсультируйтесь с юристом, подайте претензию. Чаще всего бывает полезно позвонить в редакцию какой-либо газеты, на телевидение, чтобы привлечь внимание к проблеме и предупредить других о возможных способах обмана.
- Расскажите своим знакомым, соседям об этом способе обмана и способах защиты от обмана, чтобы они не стали очередными жертвами мошенников.
- Не бойтесь решать проблему через суд. Это цивилизованный способ защиты ваших прав. Вы сможете дать свои объяснения, представить имеющиеся доказательства, а судья сможет вам помочь в истребовании доказательств, если вы сами их получить не сможете. Кроме того, вступившее в силу судебное решение является основанием для его принудительного исполнения через службу судебных приставов.
Редактор сайта Paritet.guru - все о защите прав потребителей в России.
Paritet.guru недавно публиковал (посмотреть все)
- Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? - 01 февраля 2019 г.
- Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? - 14 ноября 2018 г.
- Что делать, если отравился в кафе? - 30 августа 2018 г.
Комментарии: