Пассажир вернул через суд деньги за потерянный из-за задержки рейса билет

Стоимость неиспользованного в результате задержки рейса авиабилета авиакомпания ЮТэйр должна будет компенсировать своему пассажиру по решению суда, сообщает портал U74 Миасс со ссылкой на пресс-службу Миасского городского суда.

Еще в 2013 году житель Миасса купил авиабилеты на рейс ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в салоне сотовой связи «Связной Логистика». К сожалению, вылет рейса задержался, поэтому пассажир не успел на пересадку и не смог воспользоваться частью своего билета. На задержке рейса мужчина потерял 3697 рублей.

Пассажир обращался и в авиакомпанию, и в салон сотовой связи, чтобы вернуть потерянные деньги, но «ЮТэйр» переадресовала его в салон, где покупался билет, а «Связной» — к перевозчику. Мужчина направил письменные претензии о возврате денег за билет в обе организации, но в досудебном порядке свои деньги получить не смог.

По мнению авиакомпании «ЮТэйр», пассажир должен был обращаться с претензиями в другую авиакомпанию — HahnAir, так как билет был распечатан именно на ее бланке. Кроме того, как пояснили представители авиакомпании, они так и не получили деньги за спорный билет: оплата за билеты, распечатанные на бланках компаний-партнеров, поступает только после фактического оказания услуг.

Салон сотовой связи ЗАО «Связной Логистика» в суде пояснил, что деньги от покупателя билетов были им приняты и переведены по договору в ООО НКО «Рапида». По этой причине салон не может нести ответственность за исполнение договора авиаперевозки.

При рассмотрении дела мировой судья пришел к выводу, что за причиненные пассажиру убытки должен отвечать авиаперевозчик, а оплата его услуг была произведена надлежащим образом — уполномоченному на прием платежей агенту ЗАО «Связной Логистика». По решению суда с ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» в пользу пассажира были взысканы убытки 3697 рублей (стоимость неиспользованной части билета) и 567,62 рублей (не сообщается, какие именно убытки). Кроме того, авиакомпания должна будет компенсировать причиненный моральный вред в сумме 500 рублей, выплатить неустойку 300 рублей. Также за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя на авиакомпанию «ЮТэйр» был наложен штраф по закону «О защите прав потребителей» в сумме 1848,50 рублей.

Читайте также:
Туристические услуги, перевозки, трансферы — судебная практика

фото: wikimedia.org

Новость с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав туристов в Вологде.