azimut spb

Спор с газетой «Красный Север» о деловой репутации закончился не в пользу ООО «Азимут СПБ»


Компания «Азимут СПБ» утверждает, что никто из работников фирмы не был замечен в оболванивании и зомбировании клиентов. Фото: РОО «Паритет».

Предыстория.

25 апреля 2012 года в очередном номере газеты «Красный Север» была опубликована статья «Продавцы воздуха?». В статье рассказывалось о том, что в Управление туризма Департамента международных, межрегиональных связей и туризма Вологодской области поступило несколько жалоб от жителей Вологды и Череповца на действия турфирмы «Азимут СПБ». Пострадавшие вологжане считают, что представители «Азимута СПБ» ввели их в заблуждение, поэтому люди приобрели очень дорогое и ненужное им право резервирования курортной жилой площади. При этом вопрос оплаты авиаперелета, питания, проживания, оформления виз, страховки договором с компанией «Азимут СПБ» урегулирован не был. В статье также описываются особенности работы фирмы «Азимут СПБ» с клиентами, даются рекомендации потребителям по защите их прав.

Позиция и требования компании «Азимут СПБ»

Туристическая фирма «Азимут СПБ» посчитала, что статья «Продавцы воздуха?» с подзаголовком: «Осторожно: лохотрон!» порочит ее деловую репутацию и в начале июня 2012 года обратилась с соответствующим иском к газете «Красный Север» в Арбитражный суд Вологодской области.

Как указала турфирма «Азимут СПБ» в своем исковом заявлении, в статье использовались сленговые выражения и обороты, которые «являются грубыми и оскорбительными для любого участника предпринимательской и общественной жизни». Например, претензии у компании «Азимут СПБ» вызвали фразы из статьи: «продавцы воздуха» «Ввели клиентов в заблуждение» «Осторожно: лохотрон» «Кот в мешке» «методы оболвания» «Агрессивная форма рекламы» «в атмосфере радостного зомбирования» «гипнотическое воздействие заезжих Остапов Бендеров» «достаточно примитивные рекламные технологии» «дешевенький фотоаппарат, незатейливый плейер» «продали не существующий товар» «первое нашествие продавцов» «не имейте дел с сомнительными фирмами» (крупным жирным шрифтом).

По мнению ООО «Азимут СПБ», в газете были распространены не соответствующие действительности сведения (в т.ч. о ценах на апартаменты, о том, что российским законодательством отношения в сфере туризма не урегулировано, о предложении подписать договор в машине, о продаже не существующего товара), порочащие деловую репутацию компании и наносящие ущерб ее взаимоотношениям с партнерами. «Азимут СПБ» просило суд обязать газету опровергнуть порочащие деловую репутацию недостоверные сведения об обмане граждан путем публикации опровержения.

Позиция ответчика

Редакция газеты «Красный Север» с требованиями «Азимут СПБ» не согласилась. По мнению газеты, статья не содержит сведений, прямо указывающих на нарушение истцом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют деловую репутацию юридического лица. Кроме того, газета просила учесть, что опубликованные сведения были получены из интервью должностного лица органа государственной власти, что в силу статьи 57 закона «О средствах массовой информации» является основанием для освобождения газеты от ответственности.

Законодательство

Действительно, в соответствии с законодательством компания имеет право требовать через суд опровержения сведений, которые порочат ее деловую репутацию. Однако это возможно лишь при условии, что такие сведения не соответствуют действительности. Гражданский кодекс РФ указывает, если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию, были распространены в средствах массовой информации, они должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации.

Решение суда

Проанализировав имеющиеся в деле доказательства, судья Арбитражного суда Вологодской области С.В. Корепин пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска компании «Азимут СПБ». Как указал судья в решении, для правильного разрешения данного дела имеют значение 3 момента: факт распространения газетой сведений об ООО «Азимут СПБ», порочащий характер сведений в статье, а также несоответствие сведений действительности. Если хотя бы один из моментов не подтверждается доказательствами, иск не может быть удовлетворен.

Судья отмечает, что при рассмотрении дела о защите деловой репутации суд должен обеспечивать равновесие между гарантированными Конституцией РФ правами — правом на защиту чести, достоинства и деловой репутации и свободой мысли, слова, массовой информации.

Все сведения из статьи, которые вызвали претензии компании «Азимут СПБ», содержат прямую ссылку на источник их получения — интервью консультанта Управления туризма Департамента международных, межрегиональных связей и туризма Вологодской области. При этом интервью было получено газетой «Красный Север» в качестве официального ответа Департамента на направленный запрос. В связи с такими обстоятельствами дела суд принял решение об отказе ООО «Азимут СПБ» в удовлетворении заявленных требований.

Решение Арбитражного суда Вологодской области на момент написания этой статьи не обжаловано сторонами, вступило в законную силу.

С текстом решения Арбитражного суда можно ознакомиться здесь.

Источник информации: Картотека арбитражных дел ВАС РФ.
Статья с сайта Союза потребителей Вологодской области «Паритет». Защита прав потребителей в Вологде.


Комментарии:

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *