Туристам
Если ваш отдых был испорчен, поездка сорвалась, вам не сделали въездную визу, отказались возвращать деньги за путевку, вы защищены законом «О защите прав потребителей».
Например, этот закон предоставляет туристам право требовать возмещения полной стоимости тура, если услуга по организации тура была оказана некачественно. Также туристы имеют право на возмещение всех убытков (в т.ч. стоимость приобретенных билетов для организации самостоятельного возвращения домой, гостиницы, питания и др.) и компенсацию морального вреда.
В случае, если туроператор нарушит сроки для добровольного удовлетворения претензий, он обязан будет заплатить неустойку в размере 3% стоимости услуг за каждый день просрочки. А если претензия так и не будет удовлетворена добровольно, вы вправе передать вопрос в суд. В таком случае туроператор может быть дополнительно оштрафован за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Штраф составляет 50% от взысканных в пользу потребителя сумм и взыскивается в пользу потребителя.
Советы юриста: как выбрать турфирму и купить путевку
Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?
Испорченный отдых: как вернуть деньги за путевку
Можно ли вернуть деньги за невозвратный авиабилет?
Что делать, если вы потеряли или испортили загранпаспорт во время отдыха?
Туристические услуги, перевозки, трансферы — решения суда по защите прав потребителей
- Куда жаловаться на микрофинансовые организации (МФО)? - 01 февраля 2019 г.
- Какие технически сложные товары не подлежат обмену в 14 дней? - 14 ноября 2018 г.
- Что делать, если отравился в кафе? - 30 августа 2018 г.
Pingback: Составлен рейтинг самых безопасных авиакомпаний за 2012 год | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Таиланд меняет правила въезда для россиян | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: УФАС: Авиакомпания Сибирь завышала цены на курортные направления | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Россиянам рекомендуют во время отдыха в Египте не покидать отели | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Пассажиры РЖД больше не будут платить за страховку | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: В «черных списках» авиакомпании Трансаэро порядка 1100 человек | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Итальянское консульство в Москве затягивает сроки выдачи виз | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Россияне теперь могут 60 дней без визы находиться в Турции | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Летом в Албанию — без визы! | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Ростуризм: россиянам нужно быть осторожными при аренде мотоциклов во Вьетнаме | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Россияне отказываются от туристических поездок в Прагу из-за наводнения | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: В Египте вводится коммендантский час | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Важная информация для тех, кто планирует отдыхать в Египте | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: За 11-часовое опоздание самолета на Кипр туроператор заплатит 86000 рублей | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: В Паттайе открывается первый туристический суд по защите прав потребителей | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Из-за непредвиденной ночевки в Пекине по пути из Вьетнама турист отсудил почти 139 тысяч рублей у туроператора | Союз потребителей Вологодск
Pingback: Пассажир Аэрофлота взыскал около 40 тысяч рублей за отказ в посадке на самолет без транзитной визы | Союз потребителей Вологодской области
Pingback: Туроператор «Пегас Барнаул» оштрафован на полмиллиона рублей | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Турфирма обманула десятки череповчан | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: В Санкт-Петербурге туристам не возвращают деньги за туры в Египет | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: ФАС раскрыла сговор таксистов в Домодедово | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Россиянам не рекомендуют ездить в Мьянму | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Босния и Герцеговина стала безвизовой для россиян | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Таиланд может ввести плату в $17 за въезд туристов в страну | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Туроператор заплатит почти 300 тысяч туристам за отдых в отеле во время ремонта | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Россиян предупреждают об опасности при посещении Камбоджи | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: Туристы, которым не хватило места в самолете в Дубай, отсудили у Тез Тура 350 тысяч рублей | Союз потребителей Вологодской области «Паритет»
Pingback: В Санкт-Петербурге туристам не возвращают деньги за туры в Египет | Паритет
Pingback: Из-за непредвиденной ночевки в Пекине по пути из Вьетнама турист отсудил почти 139 тысяч рублей у туроператора | Паритет
Pingback: Россияне отказываются от туристических поездок в Прагу из-за наводнения (ВИДЕО) | Паритет
Pingback: Россияне теперь могут 60 дней без визы находиться в Турции | Паритет
Pingback: Летом в Албанию — без визы! | Паритет
Pingback: Составлен рейтинг самых безопасных авиакомпаний за 2012 год | Паритет
Pingback: Итальянское консульство в Москве затягивает сроки выдачи виз | Паритет
Pingback: Россиянам рекомендуют во время отдыха в Египте не покидать отели | Паритет
Pingback: Пассажиры РЖД больше не будут платить за страховку | Паритет
Pingback: УФАС: Авиакомпания Сибирь завышала цены на курортные направления | Паритет